فرم ثبت شکایت و رسیدگی به درخواستها
شرکت توسعه تهویه مطبوع وارنا همواره خود را متعهد به رعایت حقوق مشتریان و ارائه خدمات شفاف و مسئولانه میداند. در همین راستا، این فرم برای ثبت شکایات، انتقادات و پیشنهادات شما طراحی شده است.
لطفاً هنگام تکمیل فرم موارد زیر را مدنظر داشته باشید:
• اطلاعات هویتی و تماس خود را بهطور کامل درج نمایید تا امکان پیگیری فراهم شود.
• شماره سریال محصول یا شماره فاکتور خدمات (در صورت وجود) را وارد کنید.
• شرح دقیق شکایت یا مشکل خود را بیان کنید تا واحد خدمات پس از فروش بتواند سریعتر رسیدگی کند.
روند رسیدگی
پس از تکمیل فرم، همکاران وارنا در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت و جزئیات رسیدگی به شکایت شما از طریق پیامک اطلاعرسانی میگردد. همچنین یک کد رهگیری دریافت خواهید کرد که از طریق سامانه خدمات پس از فروش قابل پیگیری است.
